Amazon Go bientôt à San Francisco et Chicago
Après les spéculations sur l’arrivée de nouveaux stores Amazon Go, l’enseigne devrait finalement ouvrir prochainement deux autres magasins sans caisse à San Francisco et Chicago.
En janvier 2018, Amazon Go ouvrait ses portes à Seattle. Le store sans caisse est situé à côté du siège social de la firme pour sa première expérience, mais depuis quelques semaines, les spéculations vont bon train quant à l'expansion d’Amazon Go dans d’autres villes. C'est à San Francisco et à Chicago que le géant du e-commrce a finalement choisi d'étendre son concept de magasin futuriste.
Une ouverture très attendue
The Seattle Times a en effet répertorié des offres d'emploi pour des managers Amazon à Chicago et San Francisco, mettant la puce à l’oreille. Dans la cette continuité, le Curbed de Chicago a révélé l’obtention d’un permis de construire un espace de vente à côté du Thomson Center de Chicago par Amazon, et The San Francisco Chronicle a indiqué que l’entreprise prévoyait d’ouvrir un espace de vente près de Union Square, à San Francisco. Un représentant de l’enseigne a confirmé l’ouverture prochaine de magasins sans caisse Amazon dans ces deux villes, sans toutefois donner de date précise.
Amazon go : une vraie révolution ?
La devise "Just walk out shopping" décrit un concept simple : les clients entrent dans le magasin, scannent un code-barre lié à leur compte Amazon et leur carte de crédit grâce à leur téléphone, et commencent leurs courses. Au fur et à mesure qu’ils atterrissent dans le panier du consommateur, les articles sont comptabilisés par un système de vision par ordinateur et des capteurs. A la sortie du magasin, la facture est envoyée sur l’application automatiquement. Le tout est surveillé par des caméras.
Révolutionnaire ? Trop compliqué ? Le dispositif a été largement critiqué au départ : 14 mois avaient été nécessaires pour qu’il fonctionne correctement, sans assistance humaine. Aujourd’hui, le bilan est plutôt positif à Seattle, avec des consommateurs validant le concept du shopping rapide, sans queue. L’expansion d’Amazon dans deux autres villes majeures signe un progrès du système. Reste à voir si une ouverture à l’international serait possible.
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