Orange chce zamknąć 20 procent swoich własnych sklepów

Związek zawodowy Solidarność podał informację o planowanej redukcji liczby salonów sieci Orange.

Według informacji Rady Pracowników, planowane są zmiany w obszarze Sprzedaż i Operacje B2C - Salony Sprzedaży.

Solidarność podała, że w 2024 r. Orange planuje zredukować liczbę własnych salonów o 20 procent.

 Związek wystąpił o pilne zorganizowanie spotkania z dyrekcją w tej sprawie.

Orange wprowadził także zmiany w obszarze Sprzedaży i Operacji B2C. Od marca zmienił się sposób wynagradzania, wyznaczania celów oraz wprowadzono zmiany organizacyjne w strukturze.

Największym kanałem sprzedaży sieci Orange pozostają fizyczne salony sprzedaży. Ich sieć podlega jednak ciągłej modernizacji i optymalizacji. Oznacza to m.in. ich mniejszą liczbę. Na koniec grudnia Orange miał 604 sklepów, co stanowiło spadek w stosunku do 617 na koniec 2022 r.

Kanałem, który systematycznie i stopniowo zyskuje w mixie dystrybucji jest online. Systematycznie rośnie udział aplikacji Mój Orange w sprzedaży kanału online. Aplikacja jest wiodącym narzędziem kontaktu z klientem. Część z ofert specjalnych będzie dostępna tylko w aplikacji Mój Orange.

Sprzedaż przez kanały cyfrowe wzrosła w 2023 r. o 15% rok do roku.