Dane zebraliśmy na podstawie ankiet wysłanych do banków. Nie jest to kompletny obraz rynku, bo brakuje kilku mniejszych instytucji (m.in. Toyota Banku, Volkswagen Banku, Aion Banku czy Raiffeisen Digital Banku) oraz zrzeszenia spółdzielczego BPS. Niemniej daje nam to pogląd, jak wygląda struktura rynku kont osobistych w największych bankach w kraju.
Niezmiennie liderem jest PKO Bank Polski, który prowadzi blisko 9,3 mln kont osobistych dla klientów indywidualnych. Drugie miejsce zajmuje Bank Pekao, z liczbą 5,3 mln rachunków, a kolejne – Santander Bank Polska, w którym liczba ROR zwiększyła się do 4,6 mln. W ciągu minionego roku najwięcej rachunków przybyło Bankowi Pekao (+321 tys). Drugi na podium był PKO BP (+229 tys.), a kolejny – mBank (+158 tys.).
Rynek kont osobistych wydaje się być „zabetonowany”. W ostatnich kwartałach liczba kont rośnie w sposób organiczny, a pozycje liderów nie ulegają zmianom. Warto zwrócić uwagę, że w IV kwartale bankom przybyło zaledwie 145 tys. rachunków. Nie jest to dużo, bo na przykład kwartał wcześniej było ich dwa razy tyle.
Tradycyjnie przypomnimy, że prezentowane w poniższej tabeli rachunki to konta aktywne. Nie oznacza to jednak, że aktywnie używane. Banki nie dzielą się informacją na ilu kontach klienci regularnie dokonują operacji finansowych. Część z prezentowanych tu kont może być więc rachunkami drugiego wyboru, z których klienci nie korzystają aktywnie. Takie konta służą głównie do obsługi dodatkowych produktów, takich jak lokaty czy kredyty.
Liczba ROR (klienci indywidualni - jedynie konta złotowe, bez rachunków oszczędnościowych)
| Bank | IV kw. 2023 | III kw. 2023 | IV kw. 2022 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP i Inteligo | 9 278 677 | 9 235 506 | 9 049 000 | 43 171 | 229 677 |
| Bank Pekao | 5 273 834 | 5 199 267 | 4 952 184 | 74 567 | 321 650 |
| Santander Bank Polska | 4 571 957 | 4 561 358 | 4 420 103 | 10 599 | 151 854 |
| mBank | 4 340 585 | 4 325 362 | 4 182 104 | 15 223 | 158 481 |
| ING Bank Śląski | 3 735 000 | 3 734 000 | 3 618 000 | 1 000 | 117 000 |
| Bank Millennium | 3 472 911 | 3 465 794 | 3 396 961 | 7 117 | 75 950 |
| Alior Bank | 2 430 094 | 2 414 099 | 2 363 382 | 15 995 | 66 712 |
| BNP Paribas | 1 855 400 | 1 852 217 | 1 831 938 | 3 183 | 23 462 |
| Credit Agricole | 1 259 225 | 1 283 541 | 1 179 975 | -24 316 | 79 250 |
| Spółdzielcza Grupa Bankowa* | 1 036 726 | 1 036 726 | bd. | bd. | bd. |
| Citi Handlowy* | 513 000 | 513 000 | 492 000 | bd. | 21 000 |
| Bank Pocztowy | 505 683 | 513 812 | 535 327 | -8 129 | -29 644 |
| Nest Bank | 311 876 | 303 696 | 299 882 | 8 180 | 11 994 |
| BOŚ | 83 785 | 85 097 | 157 600 | -1 312 | -73 815 |
| Razem: | 38 668 753 | 38 523 475 | 36 478 456 | 145 278 | 2 190 297 |