CENNIK OPIS FIRMY MAPA ZASIĘGU KONTAKT

Vectra jest Grupą Kapitałową, której siedziba znajduje się w Gdyni. Natomiast swoje usługi Vectra świadczy we wszystkich regionach Polski. W celu sprawnego zarządzania posiadanymi zasobami, organizacyjnie podzielono je na sześć obszarów geograficznych. W wybranych miastach na terenie każdego z obszarów znajdują się siedziby placówek terenowych współpracujących z centralą. Dla jak najwyższe jakości obsługi, do dyspozycji abonentów oddano 104 Biura Obsługi Klienta zlokalizowanych na terenie całego kraju. W Gdyni działa ogólnopolskie, telefoniczne Centrum Obsługi Klienta, które obsługuje większość połączeń telefonicznych kierowanych do lokalnych przedstawicielstw Vectry z całego kraju. Można tu zamówić dowolną usługę Vectry lub zgłosić uwagi do działania usług firmy w dowolnym mieście.

Celem Grupy Vectra jest udostępnianie abonentom wszystkich usług bazujących na technologiach multimedialnych. Obecnie oferowane przez Grupę Vectra usługi to:

dostęp do programów telewizyjnych, radiowych i autorskich programów niezależnych telewizji lokalnych:
tradycyjny analogowy
telewizja cyfrowa z całym bogactwem nowych funkcjonalności, w tym programy w wysokiej rozdzielczości (HD)
dostęp do szerokopasmowego internetu
telefonia stacjonarna bazująca na technologii cyfrowej
Kluczowymi spółkami w Grupie Vectra są Vectra S.A. oraz Vectra Inwestycje S.A. Vectra S.A. jako podmiot dominujący odpowiada za strategię funkcjonowania Grupy. Jej zadaniem jest dostarczanie abonentom wszystkich usług oferowanych przez Grupę Vectra. Spółka odpowiada także za kompleksową obsługę klientów, relacje z nadawcami oraz kontakty z lokalnymi władzami i administratorami zasobów mieszkaniowych, na obszarze których są świadczone usługi Grupy.