Les plateformes du groupe Meta ont été victimes d'une panne mondiale, ce mardi 5 mars.Il était impossible d'actualiser Instagram et les utilisateurs de Facebook et Messenger ont été déconnectés de leur compte.Quelques heures après, les services du groupe ont annoncé que la panne avait été résolue.
Meta hors d'usage… pendant quelques heures. Ce mardi 5 mars, une panne mondiale s'est déclarée du côté de Meta, impactant la plupart des plateformes du groupe dirigé par Mark Zuckerberg. "Nous sommes au courant que vous avez des soucis pour accéder à nos services. Nous travaillons dessus en ce moment", a déclaré Andy Stone, porte-parole de Meta, sur le réseau social X.
"Nous avons connaissance d'un problème affectant la connexion à Facebook. Nos équipes d'ingénieurs cherchent activement à résoudre le problème le plus rapidement possible", a également indiqué le groupe californien sur son site répertoriant d'éventuels problèmes. Quelques heures après, Andy Stone a néanmoins indiqué que le problème avait été résolu.
Panne simultannée
"Plus tôt dans la journée, un problème technique a entraîné des difficultés d'accès à certains de nos services. Nous avons résolu le problème aussi rapidement que possible pour toutes les personnes concernées et nous nous excusons pour la gêne occasionnée", a écrit sur X le porte-parole du groupe californien.
Au moment de la panne, Downdetector a recensé un pic de problèmes rapportés depuis 16h00, du côté de Facebook, Instagram et Messenger. À 16 h 30, près de 540.000 signalements concernant la version américaine de Facebook avaient été rapportés sur le site spécialisé. Pour ce réseau social, les utilisateurs se plaignaient de ne plus pouvoir se connecter, tout comme sur Messenger. Sur Instagram, le fil d'actualité ne pouvait plus être mis à jour. Une baisse marquée des signalements moins d'une heure après le début des pannes avait néanmoins été remarquée.
Près de 4 milliards de personnes utilisent au moins une des plateformes du géant des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp) tous les mois. Sur X, la panne a provoqué nombre de commentaires, les hashtags #instagramdown, #facebookdown et #Meta étaient même en tête des tendances du réseau social. "Nous savons pourquoi vous êtes tous là en ce moment", a même écrit le compte de la plateforme.
En 2021, une panne simultanée de quatre services de Meta, Facebook, Instagram, Messenger et Whatsapp avait eu une ampleur sans précédant, impactant des milliards de personnes. Le site Downdetector l'avait alors identifié comme la panne "la plus importante qu'ait jamais observée" le géant des réseaux sociaux. Facebook avait à l'époque reconnu que l'incident était lié à une erreur de leur part et non à un problème technique.