Des rencontres à Marseille pour alléger la charge mentale des coiffeurs
Par La Provence Paul DUBOIS
Des coiffeuses provençales ont pris part au séminaire sur la charge mentale organisé à Marseille, il y a peu, par L’Oréal.
Philippe Laurenson
Marseille
L’Oréal lance un programme nommé Head Up pour tenter d’alléger la charge mentale des professionnels de la coiffure. Lors de la session marseillaise, cinq coiffeuses sont venues des quatre coins de la région pour vider leur sac auprès d’une psychologue.
Le saviez-vous ? Un coiffeur n’est pas un psychologue. Mais le séminaire Head Up, organisé par la marque L’Oréal, a placé la charge mentale des professionnels de la coiffure au cœur de son nouveau programme. Car le métier de coiffeur ne se limite pas aux colorations et autres mises en pli. Et pour cause : les coiffeurs passent 2 000 heures par an à écouter leurs clients. Au bac à shampoing, la tête en arrière, les clients étalent peines de cœur, soucis financiers ou problèmes de voisinage. Et tout ça affecte le moral. "Parfois on arrive le matin, on fait en sorte d’être de bonne humeur pour nos clients, mais certaines habituées pompent tellement d’énergie qu’elles nous dépriment. Maintenant je ne leur demande même plus comment elles vont !", déclare une participante.
Pour Clara Geronimi, psychologue et fondatrice d’Eanqa, spécialisée dans le suivi personnalisé, "le métier de coiffeur expose à des risques, souvent ignorés. C’est la deuxième profession la plus touchée par les maladies professionnelles, avec 75 % des cas de troubles musculo-squelettiques".
"Garder le silence n’est pas la meilleure solution"
Certaines coiffeuses, comme Justine (*), soulignent que "pour exercer ce métier, si l’on n’apprécie pas le contact humain, on ne peut pas le faire correctement". D’autres estiment que convivialité ne veut pas dire psychothérapie. "Même si on souhaite que le salon soit un lieu agréable, ce n’est pas une raison pour se lâcher. Quand une cliente vient avec sa mère et sa fille et qu’elles racontent leurs problèmes c’est fatigant", s’agace Josiane (*).
Selon la thérapeute, il faut pourtant se livrer : "Garder le silence n’est pas la meilleure solution : il est essentiel de communiquer et de ne pas garder ses frustrations pour soi, car cela se manifestera autrement. C’est pourquoi il faut apprendre à gérer ses angoisses."
(*) Les prénoms ont été modifiés
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