W każdy czwartek w godzinach 9-11 placówki Alior Banku będą zamknięte dla klientów. To ma być czas na szkolenia dla pracowników.
Wybór czwartkowego poranka na realizację programu szkleń nie był przypadkowy. Według analiz Alior Banku, godziny poranne w środy i czwartki charakteryzują się mniejszą liczbą klientów, a około 50 proc. z nich to osoby, które deklarują, że mogą odwiedzić placówki bankowe w późniejszym czasie.
Dalsza część artykułu pod materiałem wideo
Jak wskazuje bank w trzecim i czwartym kwartale 2023 roku oddziały Alior Banku odwiedziło około 336 tys. klientów, co średnio przekłada się ok. 18 osób obsługiwanych w godzinach 9-11. Dodatkowo, ten dzień cechuje się niskim współczynnikiem urlopów, co sprzyja większej obecności bankierów w projekcie.
- Zapewnienie pracownikom możliwości rozwoju zawodowego jest ważnym elementem strategii działalności Banku. Wierzymy, że "Czwartki z Rozwojem" pozwolą lepiej dopasować nasze umiejętności do potrzeb i oczekiwań klientów, co przełoży się na wyższą jakość obsługi - przekonuje Edyta Ołdak, Dyrektor Departamentu Sprzedaży Detalicznej w Alior Bank. - To odpowiedź na potrzeby rozwojowe naszych pracowników - podkreśla.