La « Start-up de la semaine » braque chaque vendredi ses projecteurs sur une jeune pousse innovante, proposant un concept nouveau et/ou une nouvelle approche d’une thématique tourisme ou loisirs. Aujourd’hui, focus sur MyTripTailor, un site et une application qui proposent des séjours en itinérance personnalisés sous forme de package.
Quel est le concept initial ?
MyTripTailor est un site internet qui propose des séjours touristiques en itinérance à réserver directement en ligne et des services associés en temps réel.
Les produits touristiques de MyTripTailor comprennent la réservation des hébergements de chaque étape et les activités partenaires situées tout au long du parcours. Ils englobent dans le guide de voyage personnalisé le détail des points d'intérêts et restaurants de la sélection Michelin (partenaire du site), identifiables dans l’application de guidage liée au parcours.
Les circuits MyTripTailor sont des séjours à étapes de plusieurs jours en France (plus de 200 à date). Ils sont étudiés et construits par des experts du tourisme (Michelin, offices de tourisme, fédérations…). Le tourisme itinérant se décline chez MyTripTailor sous quatre différentes formes de mobilité : road-trip en voiture, virées à moto ou pratiques dites « douces » que sont la randonnée pédestre et le vélo.
Côté BtoB, l’offre Pro de MyTripTailor met ses technologies à disposition des acteurs touristiques, afin de leur permettre la création et la diffusion en ligne de leurs propres circuits itinérants, packages touristiques, combinant différents produits et services touristiques. Territoires, fédérations, cabinets d’ingénierie, agences de promotion, professionnels du tourisme sont concernés par l’offre MyTripTailor Pro.
Comment ça marche ?
Le site met à disposition de son client l’ensemble des éléments indispensables à la réussite d’un circuit touristique. Le client a accès à la planification, la personnalisation et au paiement de toutes les prestations de son circuit à étapes. Il peut ainsi réserver son séjour directement en ligne et ajouter les informations qui l’intéressent à son guide personnalisé MyTripTailor.
De leur côté, les acteurs touristiques (territoires, fédérations, agences, professionnels du tourisme…) peuvent développer en autonomie leur offre de circuits itinérants diffusables et commercialisables en ligne afin de : valoriser leurs offres touristiques, les rendre visibles et commercialisables auprès d’une cible qualifiée, proposer du contenu de qualité autour de leurs offres, s’adapter à une nouvelle audience, innover en sortant des outils traditionnels pour toucher une audience élargie / itinérante, renforcer l’attractivité des territoires...
Quel « plus » pour le tourisme ?
Le tourisme itinérant est un mode de découverte en immersion d'une région, qui implique de se déplacer d’étape en étape tout au long du séjour. Cette forme de voyage intègre le slow tourisme et s’émancipe des barrières géographiques.
Parce qu’elle permet de découvrir des territoires de manière active, l’itinérance répond aux attentes du voyageur en quête d’expériences authentiques. Toutefois, ce type de séjour reste complexe à organiser, du fait de la multiplicité de lieux d’étapes d’un parcours et de l’adaptation des distances avec le type de mobilité utilisé. MyTripTailor s'est justement lancé en 2018 pour faciliter l'organisation de ces séjours.
Quel est le cœur de cible ?
Familles, couples, sportifs passionnés de culture et de découverte, chacun a la possibilité de construire son trip.
Quel est votre élément différenciant ?
Le touriste a l'avantage de pouvoir choisir les hébergements de chacune de ses étapes et des activités parmi les 20 000 partenaires MyTripTailor en disponibilité immédiate. Il peut également payer en ligne l’ensemble de son panier vacances en une fois. Au final, il peut partir serein et en autonomie pour un séjour inédit, avec en poche la confirmation de toutes les réservations du séjour et les éléments d’information sur tous les sites touristiques et restaurants sélectionnés. Pour l'heure, nous n'avons pas vraiment de concurrent direct.
Quel est le marché potentiel ?
Le tourisme d'itinérance est un marché évalué à 1 milliard d’euros. Les dépenses des clients itinérants s'élève en moyenne à 70€ par jour et par personne. L’itinérance fait d'ailleurs partie des 30 mesures stratégiques des dernières Assises Nationales du tourisme. 1€ investi dans l’aménagement des itinéraires engendrerait 10€ de retombées pour l’économie locale (selon une étude Alter modal).
Quel est le niveau de maturité de la solution ?
L'entreprise est en plein développement avec la construction de nouvelles offres pour répondre aux demandes du BtoB et une hausse régulière du nombre de client en BtoC (avec une offre qui s’étend au fur et à mesure).
Une actualité à annoncer ?
Le lancement récent de l'application MyTripTailor intègre plusieurs fonctionnalités. Elle fournit aux vacanciers itinérants une multitude d’outils pour optimiser leurs séjours :
- une cartographie de l’itinéraire créé sur-mesure sur la plateforme web MyTripTailor
- un guidage augmenté (audio et visuel) sur l’itinéraire,
- des instructions de sécurité selon sa position GPS
- du contenu multimédia dynamique (photo, texte) sur les points d’intérêts touristiques issus du Guide Vert Michelin et les restaurants du Guide Michelin sélectionnés lors de la réservation
Cette technologie de guidage offre une précision à cinq mètres près et permet de suivre son itinéraire dans des lieux inconnus sans risque de se perdre, tout en diffusant des informations sur le parcours. On y retrouve aussi tout le contenu de la réservation (activités, hébergements, coordonnées, vouchers, etc). L’appli répertorie aujourd’hui 10 circuits (vélo et rando) et est régulièrement enrichie de nouveaux parcours.
Gratuite, elle est disponible après achat grâce aux codes d’accès reçus à la réservation de son circuit sur la plateforme web. L’appli est un compagnon de voyage lié aux circuits MyTripTailor, elle ne fonctionne pas en stand alone (seule).
C'est la start-up grenobloise Mhikes (fournit des solutions d’applications mobiles de guidage par GPS) qui est à l’origine de cette nouvelle expérience de l’itinérance.
Et l’équipe ?
Aujourd’hui, MyTripTailor rassemble une équipe pluridisciplinaire de 7 personnes : 2 personnes sont en charge du développement, 1 personne issue de chez Michelin s’occupe du Marketing / Communication, 1 Directeur qui fait aussi du business développement, un business développeur, un content manager et une cheffe de produit marketing digital.
Le « + » de l’info
Quelle ambition ?
MyTripTailor a vocation à renforcer progressivement la richesse de son offre en privilégiant les itinérances douces (randonnée et vélo notamment), en diversifiant les types d’hébergements recensés et en développant l’offre d’activités sportives, culturelles et de loisirs. Parallèlement, MyTripTailor devrait proposer bientôt des offres de circuits au-delà du territoire national. Certaines pistes, en Belgique Suisse ou en Espagne par exemple, sont d’ores et déjà à l’étude. Ainsi MyTripTailor ambitionne en BtoC de devenir le leader européen de l’itinérance touristique et en BtoB d’être un des acteurs incontournables des solutions technologiques pour la création de circuits et packages touristiques dynamiques.