Introduction
Cet article décrit une mise à jour du microcode pour les processeurs Intel dans Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 et Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Cette mise à jour améliore la fiabilité des versions x64 de Windows Server qui utilisent certains processeurs Intel.
Cette mise à jour doit être installé uniquement sur un hôte Windows Server problématique qui possède le rôle Hyper-V est installé et qui s’exécute sur un processeur Intel lierre Bridge, Ivy Town ou Haswell.
Symptômes
Un système virtuel invité dans Windows Hyper-V ou VMware risque de se bloquer lorsque le système hôte utilise l’un des processeurs Intel qui est mentionné dans la section « Introduction ».
Cause
Ce problème se produit parce que le pont de lierre, Ivy Town et Haswell des processeurs nécessitent une mise à niveau du microprogramme qui contient une mise à jour du microcode du processeur. Les ordinateurs virtuels qui s’exécutent sur des hôtes de virtualisation, Hyper-V ou VMware peut rencontrer des blocages du système d’exploitation pour inclure des erreurs d’arrêt.
Résolution
Pour les hôtes Windows Hyper-V , cet article que vous lisez contient le correctif publié pour être installé sur l’hôte Hyper-V pour résoudre ce problème pour Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 ou les hôtes de Windows Server 2008 R2 Hyper-V.
Pour les hôtes VMware , contactez le fabricant de votre matériel pour obtenir le micrologiciel mis à jour contenant le microcode Intel fixe. Les hôtes VMware doivent avoir cette mise à jour du BIOS installée pour résoudre le problème. Comme VMware, veuillez ouvrir un ticket de support avec VMware qui référence PR #1178834 pour consigner le problème.
En outre, ce problème peut également résolu par la mise à niveau des processeurs Intel sur l’Hyper-V ou les hôtes VMware.
Obtenir le correctif logiciel pour Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 R2 ou Windows Server 2012
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.
Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 ou Windows Server 2008 R2 SP1.
Informations concernant le Registre
Pour appliquer ce correctif, vous n'avez à apporter aucune modification au Registre.
Nécessite un redémarrage
Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations de remplacement du correctif
Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.
La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows RT 8.1, Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, uniquement « Windows 8.1 » est répertorié dans la page demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8.1 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
-
Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
Version francaise
Produit
Jalon
Dossier
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations supplémentaires sur les fichiers». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2012 R2
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mcupdate_genuineintel.dll |
6.3.9600.17227 |
478,528 |
04-Jul-2014 |
21:29 |
x64 |
Remarques sur les fichiers Windows RT, Windows 8 et Windows Server 2012
Important Les correctifs de Windows 8 et Windows Server 2012 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seulement « Windows 8 » est répertorié dans la page de demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
-
Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant :
Version francaise
Produit
Jalon
Dossier
6.2.920 0,16 xxx
Windows RT, Windows 8 et Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 de 0,21xxx
Windows RT, Windows 8 et Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes critiques répandus. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations supplémentaires sur les fichiers». Les fichiers MUM, manifeste ainsi que de catalogue (.cat) sécurité associées, sont très importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2012
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mcupdate_genuineintel.dll |
6.2.9200.17048 |
485,696 |
07-Jul-2014 |
06:43 |
x64 |
|
Mcupdate_genuineintel.dll |
6.2.9200.21166 |
485,696 |
07-Jul-2014 |
06:50 |
x64 |
Remarques et informations sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
-
Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
Version francaise
Produit
Jalon
Dossier
6.1.760 1.18xxx
Windows 7 et Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.22xxx
Windows 7 et Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations supplémentaires sur les fichiers». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mcupdate_genuineintel.dll |
6.1.7601.18548 |
443,320 |
02-Aug-2014 |
02:12 |
x64 |
|
Mcupdate_genuineintel.dll |
6.1.7601.22758 |
443,320 |
02-Aug-2014 |
02:04 |
x64 |
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Les utilisateurs de VMware peuvent également rencontrer des erreurs graves du noyau de Solaris 10 de 64 bits.
Pour l’exonération temporaire les blocages invité virtuel ou si aucune mise à jour du firmware OEM n’est disponible, VMware recommande de modifier le mode MMU des ordinateurs virtuels dans l’hôte affecté au logiciel ou une mise à niveau de votre hôte ESXi 5.5 mise à jour 2.
Remarque Il n’existe aucun correctif pour les hôtes ESXi 5.1.
Voir Comment faire pour modifier le mode de moniteur d’ordinateur virtuel (1036775) à partir du site de VMware.
Pour plus d’informations sur ce problème, reportez-vous à la section Windows 2008 R2 et Solaris 10 machines virtuelles 64 bits bleu écran ou noyau panique lors de l’exécution sur ESXi 5.x doté d’un processeur de série Intel E5 v2 dans le site de VMware.
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2012 R2
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Server 2012 R2
|
Nom de fichier |
Amd64_efdc53b826392e7eecad18c0d823eb3a_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17227_none_dff23963c49b15ac.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
721 |
|
Date (UTC) |
05-Jul-2014 |
|
Heure (UTC) |
03:41 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-m..update-genuineintel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17227_none_adc2342486111591.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,571 |
|
Date (UTC) |
04-Jul-2014 |
|
Heure (UTC) |
21:44 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2012
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Server 2012
|
Nom de fichier |
Amd64_2cbe13f671c60a8e3bb9b6579db2240f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21166_none_ce22391bf64a4fa0.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
721 |
|
Date (UTC) |
07-Jul-2014 |
|
Heure (UTC) |
13:19 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_a7e7c6dfabf05070ee1faa1c1b85f3bd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17048_none_ddf39ab60b2e1852.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
721 |
|
Date (UTC) |
07-Jul-2014 |
|
Heure (UTC) |
13:19 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-m..update-genuineintel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17048_none_15b8d8243bed9bff.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,571 |
|
Date (UTC) |
07-Jul-2014 |
|
Heure (UTC) |
06:53 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-m..update-genuineintel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21166_none_162ad483551d40fd.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,571 |
|
Date (UTC) |
07-Jul-2014 |
|
Heure (UTC) |
07:00 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Update-bf.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,433 |
|
Date (UTC) |
07-Jul-2014 |
|
Heure (UTC) |
13:19 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Server 2008 R2
|
Nom de fichier |
Amd64_3e935e681df43de8bea7c4bde9276d2f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22758_none_345a7d43b6731ba2.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
721 |
|
Date (UTC) |
02-Aug-2014 |
|
Heure (UTC) |
04:58 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_68f9ee30bd2fd8e01b6cf438d575d558_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18548_none_1c19519a83a7f7bf.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
721 |
|
Date (UTC) |
02-Aug-2014 |
|
Heure (UTC) |
04:58 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-m..update-genuineintel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18548_none_1ac98c6cc901ab55.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,532 |
|
Date (UTC) |
02-Aug-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:35 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-m..update-genuineintel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22758_none_1b485b31e2276437.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,532 |
|
Date (UTC) |
02-Aug-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:25 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Update-bf.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,304 |
|
Date (UTC) |
02-Aug-2014 |
|
Heure (UTC) |
04:58 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
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